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巴塞罗那,这个足球世界的金字招牌,如今似乎在场外也玩起了“即兴创作”。据闻,俱乐部主场对阵赫塔费以及巴黎圣日耳曼的门票销售环节,竟成了一出拙劣的闹剧,让超过1.6万名对巴萨忠心耿耿的优先会员寒了心。这番操作,不仅未能体现豪门应有的专业与章法,反而将俱乐部管理层面对球迷的敷衍与轻慢暴露无遗。
最令人匪夷所思的,莫过于对阵巴黎圣日耳曼这场欧冠焦点战的门票销售流程。当那些身处不同时区的忠实拥趸正期待着官方通知,准备抢购热门球票时,俱乐部却玩起了“釜底抽薪”。球票销售在毫无预告的情况下悄然启动,仿佛一场“幽灵销售”。随后,那些持有蒙特惠奇球场两年全季票、享有优先权的会员们,先是收到了一条语焉不详的短信,通知他们“由于技术问题”销售流程已“中断”。可笑的是,绝大多数人在这之前根本不知道销售已经开始。紧接着,一封邮件姗姗来迟,承诺24小时优先购票权,但仅仅六分钟后,又一则消息传来,告知技术问题已解决,购票通道随即开放。这种混乱、滞后且自相矛盾的信息传递,让许多会员在毫无准备中错失良机,其管理上的业余与低效,令人瞠目结舌。
这16515名受到怠慢的优先会员,并非寻常看客。他们是那些即便在诺坎普重建期间,也愿意追随球队移步蒙特惠奇、购买高价全季票的核心支持者。俱乐部本应视他们为珍宝,以最周到、最透明的方式回馈他们的忠诚,然而现实却是,他们的权益被随意践踏,信任被无情消耗。这不仅是对个别会员的不尊重,更是对巴萨赖以生存的球迷基础的严重伤害。
而更让观者感到逻辑错乱的,是门票的定价策略。球迷服务办公室收到大量投诉,指出在约翰-克鲁伊夫球场观看一场比赛的看台座位票价高达78欧元,而欧冠赛场上,蒙特惠奇球场对阵重量级对手巴黎圣日耳曼的看台座位票价却仅为37欧元。这种价格倒挂的现象,不仅不符合市场规律,更像是拍脑袋决策的产物,完全脱离了常理与对赛事价值的理性评估。它不仅让人质疑定价依据何在,也反映出俱乐部在票务管理上的混乱与缺乏统一规划。
总而言之,从“即兴操作”到“缺乏尊重”,巴塞罗那俱乐部在这次门票风波中,暴露出的是一种深层次的管理问题。这种对会员权益的漠视,对专业流程的背离,以及在定价策略上的混乱,无疑在无形中消磨着球迷们的热情与耐心。在一个日益全球化且竞争激烈的体育市场中,忽视核心支持者的感受,无异于自断臂膀。巴萨管理层若不能正视并解决这些问题,长此以往,不仅金字招牌会蒙尘,更可能动摇其作为“不仅仅是俱乐部”的独特根基。
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